Меню Закрыть

Доставка и оплата

  • ОПЛАТА
    Наличные при получении (вы делаете заказ, оставляете контактную информацию, указываете в пункте Оплата – «Наличными», при этом варианте оплата осуществляется курьеру при привозе заказа)
    Безналичный расчет (по-счету)– такой расчет более всего подходит для покупателей (организаций и физ.лиц) из регионов РФ. Вы делаете заказ, получаете счет на оплату, оплачиваете его и созваниваетесь с нами для уточнения даты получения заказа.
    Обращаем Ваше внимание, что в случае бесплатной доставки в документе на товар в графе доставка указана стоимость доставки без скидки – 500 руб., но при этом стоимость доставки – 500 руб. вычитается из стоимости заказа!
    ДОСТАВКА
    Стоимость доставки указана в карточке товара (вкладка доставка).
    Для покупателей дальнего Подмосковья есть специальное предложение по доставке – звоните!
    Доставка осуществляется как по г. Москва и Московской области, так и в любой регион России (информацию уточняйте у менеджеров).
    Самовывоз:
    Склад: 109316, г. Москва, ул.Сосинская, д. 43
    Наличие товаров на складе уточняйте у менеджеров!
    Режим работы склада:
    С понедельника по четверг с 12-00 до 18-00 (время Московское)
    Пятница с 12-00 до 17-00 (время Московское)
    Доставка по г. Москве и Московской области:
    Доставка по Москве и Московской области производится курьером с понедельника по пятницу, в субботу – только по предварительному согласованию.
    Время доставки с 10:00 до 18:00 в течение 1-2 дней , но как правило на следующий день после заказа, в случае если он сделан до 15-00. Если после 15-00, то – на второй день после заказа.
    Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам (обычно за час до доставки), пожалуйста не выключайте телефон и будьте на связи. Если курьер не сможет дозвониться, доставка осуществляться не будет!
    Доставка по Москве осуществляется курьером с понедельника по пятницу, суббота – доставка осуществляется только по согласованию , воскресенье – выходной
    Если у Вас есть какие-то ограничения по времени, укажите это при оформлении заказа.
    Доставка в регионы РФ осуществляется через транспортные компании
    Оплата товаров из регионов происходит по безналичному расчету
    Информация для региональных покупателей: Мы работаем с регионами по 100% предоплате. Основной вопрос, который от Вас поступает – какие гарантии? Любую информацию о нашей компании Вы можете получить у заводов-производителей, с которыми мы работаем.
    Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете воспользовавшись программой расчета на сайте грузовой компании.
    ПОДЪЕМ, СБОРКА, ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ:
    Практически весь товар, не превышающий 15 кг, мы доставляем до двери и не берем за подъем дополнительную плату. Доставка тяжелых предметов осуществляется “до подъезда”.
    Подъем до двери тяжелых вещей оплачивается непосредственно курьеру по договоренности:
    · от 150 рублей за 1 предмет при наличии лифта;
    · от 70 рублей за 1 предмет за этаж при отсутствии лифта начиная со второго, занос на первый этаж 150 рублей.
    Оплата:
    Оплата производится наличными курьеру при получении товара.
    Возможна оплата по безналичному расчету. Пожалуйста, не оплачивайте заказ без подтверждения менеджера.
    Сборка:
    Наши квалифицированные сборщики профессионально производят сборку товаров. Мы можем собрать все. Примерные цены:
    Домашний ДСК – 20% от стоимости ДСК, но не меньше 1800 руб. + (коэф. сложности для больших ДСК).
    В случае, если сборка проводится не в день доставки , выезд сборщика 500 руб. в пределах МКАД +30 руб. за км. за МКАД.
    Точная стоимость зависит от марки и модели.
    Если у Вас нет возможности воспользоваться нашими услугами по сборке (например, если Вы живете в Регионе), Вы можете воспользоваться подробной инструкцией, которая входит в комплект каждой поставки, благодаря которой сборка не потребует от Вас больших усилий и займет минимум времени.
    Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите менеджера заранее.
    Гарантия, сертификаты:
    На товары, представленные в интернет-магазине имеется соответствующая гарантия.
    Гарантийный талон предоставляется в случае, если поставщик или производитель имеет ремонтную мастерскую, то есть если это возможно.
    Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите менеджера заранее.
    Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.
    Возврат, брак:
    Возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении одной недели после покупки.
    1. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете платно вызвать курьера на дом – 500 рублей (за МКАД – 30 рублей за 1 км. ). Условие – полная сохранность упаковки и документации.
    2. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
    Условия возврата (по Закону о защите прав потребителя):
    Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
    Не нарушены правила пользования товаром.
    Возврат технически-сложных товаров возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
    Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомневаетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар “вживую”, и затем уже делать заказ в нашем магазине.
    Иногда производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие – сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.